Creiem fermament en la importància d’escoltar els nostres clients i d’estar en constant evolució per tal d’oferir la millor experiència possible. És per això que recentment hem organitzat un focus grup a les instal·lacions de Badia Vinagres, una valuosa eina de màrqueting que té com a objectiu obtenir informació directa dels nostres clients i dels possibles clients.
Hem realitzat dues sessions en les quals han participat una seixantena de persones. L’experiència ha estat molt enriquidora perquè hem pogut conèixer de prop les opinions i suggeriments d’aquells que ja han tastat els nostres vinagres, així com dels que estan interessats a fer-ho. Escoltar què és el que més els agrada i conèixer quines són les seves necessitats i desitjos és molt valuós per poder dissenyar la nostra proposta de valor. D’aquí també en poden sortir nous productes i formats així com millores en els nostres productes i serveis.
Durant el focus grup, els participants han hagut de respondre un qüestionari sobre dades demogràfiques, la nostra marca i packaging o hàbits de consum i cultura del vinagre, entre d’altres.
A més de recopilar informació a través d’aquest qüestionari, vam voler portar els nostres convidats i convidades a un viatge emocional i sensorial a través de les nostres instal·lacions. Els vam mostrar el cor de la nostra petita fàbrica, vam compartir-hi la nostra història familiar i els vam transmetre el nostre amor per l’artesania i la tradició vinagrera.
El nostre objectiu era que el focus grup fos una experiència diferent i única en un ambient relaxat i acollidor; així que, per descomptat, no podíem oblidar l’experiència culinària. Vam finalitzar la visita amb una degustació dels nostres vinagres, acompanyats de tapes especialment seleccionades per a l’ocasió.
Volíem que els nostres convidats experimentessin la versatilitat dels nostres productes i com poden realçar els sabors de diferents plats. Va ser un moment per delitar els sentits i explorar noves combinacions.
