Durant els mesos del confinament, com tantes altres empreses, vam haver de prendre decisions que potser en altres circumstàncies haurien arribat molt més tard. Una d’elles va ser crear la nostra botiga online. Ho vam fer una mica a contracor, tot s’ha de dir.
Aquells dies d’aïllament van canviar moltes coses i van donar sentit a formes de compra que, per naturalesa, poden semblar més fredes o impersonals. Però si havíem de fer una botiga online, teníem clar que la volíem fer a la nostra manera, amb calidesa, amb vida i amb aquell tracte proper que sempre hem defensat.
Des d’aquell inici ple d’incerteses fins avui, podem dir que estem molt contentes amb la comunitat que s’ha anat creant al voltant de la botiga. Veiem que la gent queda satisfeta i, el que ens fa més il·lusió de tot, és que molts clients tornen. Repetir és la millor manera de dir-nos que anem pel bon camí.
Portem el comerç a la sang
La veritat és que a casa sempre hem tingut molt present el món del comerç. La nostra mare, juntament amb la seva germana, tenia una botiga de roba al poble. Els caps de setmana, quan tocava, nosaltres hi anàvem a ajudar.
Aquella experiència ens va marcar molt. Recordem perfectament l’ambient de botiga, el tracte amb la gent, el somriure sempre preparat i aquella manera de pensar primer en el client. Sense saber-ho, allà vam aprendre moltes coses que avui continuem aplicant. I aquesta manera d’entendre el comerç és exactament la que intentem mantenir també a la nostra botiga online.
Un comerç en evolució
Ens agrada que la botiga sigui un espai viu. Per això hi anem incorporant novetats de tant en tant com packs especials, detalls molt cuidats que poden ser un bon regal o petites sorpreses pensades per a qui vulgui fer un detall diferent.
També hi trobareu l’apartat d’ofertes, per a tots aquells que gaudiu descobrint bones oportunitats. Si encara no hi heu comprat mai, arribar-hi és molt fàcil. A la nostra web, dins l’apartat On comprar, trobareu l’opció Online, que us porta directament a la botiga. També hi podeu accedir a través de www.badiavinagreshop.com.
Sabem que la compra online no és per a tothom, així doncs, si preferiu comprar a prop de casa, oferim una altra opció molt senzilla. Al mateix apartat On comprar del web, podeu seleccionar Comprar a botiga. Ens envieu el vostre codi postal i us indiquem el punt de venda més proper on trobar els nostres productes. De fet, molta gent ens escriu per això, i ens encanta. També és una manera de fer economia circular i continuar comprant com s’ha fet sempre, a la botiga de barri, en contacte amb les persones. I si viviu a prop de Mollerussa, encara ho posem més fàcil amb el sistema click & collect. Feu la comanda online i passeu a recollir-la quan us vagi bé.
Actualment, gestionem unes 30 comandes al mes a la botiga online i rebem aproximadament una desena de consultes sobre punts de venda. A poc a poc, aquest petit projecte va creixent, i això ens fa molt felices.
Ens ajudeu a continuar fent créixer aquest petit negoci familiar?
Nosaltres hi posem el cor i el bon vinagre!
